Parce que nous estimons que la transparence est la première des garanties de qualité, nous avons choisi de vous présenter les outils et les procédures mis en œuvre afin de vous garantir un service irréprochable.
Nous nous engageons sur :
La sécurité des voyageurs au quotidien est notre première préoccupation.
Tous sont sensibilisés aux contraintes de sécurité dans la mesure où ces contraintes imprègnent tous les domaines :
Persuadé qu'il ne peut y avoir de qualité de service sans une formation permanente et personnalisée de l'ensemble de son personnel, notre société porte un intérêt particulier à la formation de ses conducteurs.
Ainsi les formateurs, en collaboration avec l'institut de formation Keolis, délivrent aux conducteurs une formation sur-mesure axée sur la qualité de service et comprenant notamment les modules suivants :
De plus, tous les conducteurs sont titulaires de la F.I.MO. (Formation Initiale Minimale Obligatoire) ou de la F.C.O (Formation des Conducteurs aux Obligations).
Tous nos véhicules sont donc pourvus de l’ABS, équipés de ceintures de sécurité et bénéficient des derniers aménagements en matière de confort : climatisation automatique, sièges inclinables, vidéo et toilettes pour les véhicules de tourisme.
Un atelier de maintenance intégré permet de réaliser en interne les opérations de maintenance de premier niveau ainsi que les préparations aux contrôles techniques obligatoires deux fois par an.
De plus, un atelier carrosserie également intégré, permet de maintenir, au quotidien, le parc en parfait état.
L'ensemble des moyens matériels et humains déployés au quotidien nous permet d'optimiser la qualité de service que nous offrons à nos clients.
Tout ceci est orchestré par une équipe dynamique et compétente qui en amont va gérer, anticiper et résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir pendant votre transport pour que celui-ci vous paraisse «sans histoires».
Le bon véhicule au bon endroit à la bonne heure, un chauffeur qui connaît son métier et qui vous donnera l’envie de revenir chez nous.